よくある質問

Goldenness サイトについて

日本語以外でのサービスはありますか?
サイトが正しく表示されません。
サイト内の動画や画像、文章、音源等のコンテンツは自分の SNS やブログ、また印刷物などに使用しても良いですか?
アーティストスケジュールの確認方法はありますか?
日本以外での活動スケジュールの掲載予定はありますか?

Goldenness 入会について

入会方法を教えてください。

新規会員登録について

仮登録のメールが届きません。
会費はいくらですか?
海外に住んでいますが、Golenness JAPANに入会することはできますか?

Goldenness 会員・特典について

ファンクラブに入会するとどんな特典がありますか?
Goldenness 会員・特典について
会員証は再発行はできますか?
海外に住んでいますが、会員証や特典グッズを手に入れる方法はありますか?
ファンクラブに入会してから、いつまでが会員有効期限ですか?
自分の会員期限を確認する方法はありますか?
複数名義登録することは可能ですか?

お支払について

支払い方法の変更はできますか?
選択した支払い方法を忘れてしまいました。
支払い後、会員番号が発番されるまでにどれくらいかかりますか?
支払い後、すぐにログインできますか?

継続手続き

継続手続き方法を教えてください。
継続手続き期間を過ぎてしまったが、継続手続きできますか?

会員情報変更

登録した会員情報を変更できますか?
会員情報の変更方法を教えてください。
登録直後に変更ができない項目を、誤った内容で登録してしまったことが発覚しました。変更する方法はありますか?

MYPAGE ログインについて

ログイン方法を教えてください。
メールアドレスを忘れてしまいました。
パスワードを忘れてしまいました。
会員番号を忘れてしまいました。
メールアドレスとパスワードが合っているのにログインできなくなりました。
アカウントを家族や友達に貸したり、譲渡することは可能ですか?

Goldenness メールマガジン

メールマガジンが届きません。
メールマガジンを配信停止したい。
バースデーメールが届きません。
バースデーメールについて(希望と違うメンバーが来た)

発送物

発送物はどんなものがありますか?(また、いつ頃届きますか?)

ファンレターの送付先

ファンレターの送り先を教えてください。

退会について

退会方法を教えてください。
間違えて入ってしまいました。返金してもらえますか?
退会手続きを取り消したい。
お問い合わせについて

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